Gerente de Relacionamento

Estamos em busca de uma pessoa que vá além do atendimento alguém que construa relações reais, acolha com sensibilidade e cuide das famílias como se fossem únicas. Essa posição é responsável por ser o elo entre o Grupo PD e os pais/responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, próxima e resolutiva em todos os pontos de contato. Mais do que técnica, buscamos alguém com escuta ativa, empatia genuína e presença quase como uma extensão do cuidado que oferecemos às crianças.

• Atuar no relacionamento direto com pais e responsáveis (presencial e por telefone)
• Acolher, orientar e acompanhar famílias ao longo da jornada no Próximo Degrau
• Identificar necessidades, antecipar demandas e propor soluções com agilidade
• Gerenciar situações sensíveis com empatia, firmeza e clareza
• Mapear oportunidades de melhoria na experiência das famílias
• Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir fluidez e qualidade no atendimento
• Ser guardiã da experiência e do padrão de acolhimento do Grupo PD

• Comunicação clara, empática e segura
• Perfil acolhedor, paciente e atento aos detalhes
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de famílias e situações emocionais
• Postura profissional para atuar sob pressão e em ambiente dinâmico
• Visão sistêmica (360º), entendendo impacto das decisões na jornada do paciente/família
• Proatividade para propor melhorias e soluções
• Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou áreas correlatas

💳 VR Flex (R$ 45/dia)

🏥 Plano de Saúde e Odontológico Porto Seguro

🚌 Vale-Transporte

🏋️‍♀️ TotalPass

🎉 Day Off

🎓 Parcerias com instituições de ensino

🛡️ Seguro de vida

💰 Bonificação (14º, conforme política vigente)

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!